Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului aiprenor.marketing, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu aceștia, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea oricăror actualizări ale acestor termeni.

2. Descrierea serviciilor

AIprenor Marketing oferă servicii profesionale de marketing și comunicare, incluzând:

• Strategie de marketing, branding și identitate vizuală
• Social media, copywriting și producție de conținut
• Reel-uri, fotografie și video de brand
• Creative, video și avatare virtuale generate cu inteligență artificială
• Agenți AI pentru marketing și automatizări
• Campanii plătite, SEO, email marketing și campanii cu influenceri
• Website-uri, landing page-uri, analytics și raportare

Detaliile specifice ale fiecărui serviciu, inclusiv livrabilele, prețurile și durata, sunt stabilite prin oferte și contracte individuale.

3. Responsabilitățile clientului

3.1 Informații exacte: Ești responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete despre firmă, produse și servicii. Afirmațiile despre produse și serviciile tale, folosite în materiale, trebuie să fie adevărate și verificabile.

3.2 Vârstă minimă: Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a utiliza serviciile noastre.

3.3 Drepturi asupra materialelor furnizate: Garantezi că ai dreptul să folosești materialele pe care ni le dai (logo, fotografii, texte, date) și că ai acordul persoanelor care apar în ele.

3.4 Acces la conturi: Accesul la conturile de social media, reclame și email ne este acordat în limitele necesare serviciilor contractate. Conturile rămân ale tale și poți retrage accesul oricând.

3.5 Aprobări: Materialele se publică după aprobarea ta, conform procesului stabilit în contract. Lipsa unui răspuns în termenul agreat poate întârzia calendarul.

4. Prețuri și plăți

4.1 Prețuri: Prețurile serviciilor sunt exprimate în RON sau EUR, incluzând TVA acolo unde este aplicabil, și sunt comunicate prin oferte individuale.

4.2 Facturare: Plățile se efectuează în avans, prin transfer bancar sau card bancar, conform termenelor stipulate în ofertă sau contract. Abonamentele lunare se facturează la începutul fiecărei luni.

4.3 Bugete de reclamă: Bugetele plătite platformelor de publicitate (Meta, Google, TikTok, LinkedIn etc.) sunt separate de onorariul agenției și se plătesc de către tine direct platformelor, din conturile tale, dacă nu se stabilește altfel în contract.

4.4 Rambursări: Serviciile deja livrate nu sunt rambursabile. Cererile de rambursare pentru servicii neîncepute se analizează individual în termen de 15 zile calendaristice de la solicitare.

4.5 Întârzieri la plată: În caz de întârziere la plată, AIprenor Marketing poate suspenda serviciile până la regularizarea situației. Nu se vor șterge materiale în această perioadă. La regularizarea plății, serviciile sunt reluate.

5. Proprietate intelectuală

Materialele realizate pentru tine (texte, fotografii, videoclipuri, creative, identitate vizuală) îți aparțin după plata integrală, conform termenelor contractuale agreate. Metodologiile, șabloanele, instrumentele și procesele folosite rămân proprietatea PIXEL ANALYTICA S.R.L..

Materialele generate cu inteligență artificială se livrează cu drepturile de folosire permise de instrumentele utilizate, iar limitările, dacă există, sunt menționate în ofertă. Conținutul generat cu AI este marcat ca atare acolo unde platformele sau legea o cer.

Avatarele virtuale și clonele digitale se creează doar cu acordul scris al persoanei respective. Avatarul și materialele realizate cu el îți aparțin, iar noi nu le folosim în alte scopuri fără acordul tău.

Putem prezenta proiectele realizate în portofoliul nostru, cu acordul tău, fără a dezvălui informații confidențiale.

6. Protecția datelor

Ne angajăm să protejăm datele tale personale și datele clienților tăi în conformitate cu GDPR și legislația românească și europeană aplicabilă. Pentru detalii complete, consultă Politica noastră de confidențialitate.

7. Rezultate și limitarea răspunderii

Serviciile AIprenor Marketing sunt furnizate cu depunerea tuturor eforturilor rezonabile pentru calitate și continuitate. Rezultatele campaniilor depind de piață, de produs, de buget și de platforme, așa că estimările nu reprezintă garanții de rezultat. În limita maximă permisă de lege, PIXEL ANALYTICA S.R.L. nu este răspunzătoare pentru:

• Pierderi de profituri sau oportunități de afaceri
• Decizii ale platformelor de publicitate sau social media: respingeri de reclame, limitări sau suspendări de conturi
• Întreruperi temporare ale serviciilor terților
• Daune indirecte, incidentale sau consecvente
• Afirmații inexacte despre produse sau servicii furnizate de client

8. Reziliere

Abonamentul lunar poate fi încheiat de oricare dintre părți cu notificare scrisă prealabilă de 30 de zile. Proiectele și campaniile au termenul stabilit în ofertă. AIprenor Marketing își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia serviciile în caz de încălcare a acestor termeni, neplată sau utilizare abuzivă. La încheierea colaborării, materialele livrate și accesul la conturile tale rămân ale tale.

9. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după aceste modificări constituie acceptarea termenilor actualizați.

10. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu apărut din acești termeni sau din utilizarea serviciilor va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România, cu excepția cazurilor în care legile locale de protecție a consumatorilor prevăd altfel.